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Hecho por familias con alergias, para familias con alergias. Un humano real al otro lado.

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Respondemos a cada correo en menos de 48 horas, normalmente en menos de 24. Si tu hijo ha tenido una reacción o sospechas un error grave de etiquetado, indícalo en el asunto — atendemos urgencias primero.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sabe SafePantry si un producto es seguro para mi hijo?

Cada perfil tiene una lista de alérgenos (9 FALCPA + gluten + personalizados). Al escanear un código, consultamos Open Food Facts, analizamos ingredientes y etiquetas, y comparamos con el perfil del hijo. Tres estados: declarado (No seguro), traza / equipo compartido (Precaución, configurable por hijo a No seguro), o ninguno (Seguro).

¿Y si el producto no está en la base de datos?

Un 30-40 % del supermercado estadounidense no está en Open Food Facts. Cuando ocurre, SafePantry cambia al modo captura de etiqueta: pega, fotografía o escanea en directo la lista de ingredientes. El mismo motor analiza el texto localmente. Opcionalmente puedes contribuir el producto para que la próxima familia obtenga veredicto instantáneo.

¿Por qué las trazas son Precaución por defecto en lugar de No seguro?

La gravedad importa. Un hijo con intolerancia leve a la lactosa y otro con anafilaxia severa al cacahuete necesitan veredictos distintos sobre un producto fabricado en equipo compartido. Cada perfil permite activar «evitar trazas» de forma independiente por alérgeno — estricto para el anafiláctico, permisivo para sensibilidades.

¿SafePantry es consejo médico?

No. SafePantry es una herramienta informativa que resalta lo que está impreso en la etiqueta. Los fabricantes pueden etiquetar mal; los ingredientes cambian sin aviso. Para alergias severas, llamar al fabricante sigue siendo útil en productos de alto riesgo, y cualquier reacción confirmada requiere atención médica. Habla con tu pediatra sobre planes de acción de emergencia.

¿Funciona sin internet?

Parcialmente. La consulta a Open Food Facts necesita internet. La captura de etiqueta (pegar o fotografiar ingredientes) funciona completamente offline porque el analizador corre en tu dispositivo. Las complicaciones de la esfera y Live Activities también funcionan sin conexión.

¿Cómo comparto el perfil de mi hijo con una niñera?

Pestaña Familia → toca un hijo → Compartir con cuidador. Genera un código QR o un paquete AirDrop que la niñera puede importar en su propia instalación de SafePantry. No requiere cuenta en ninguno de los dos lados.